zkteco Reparación de reloj checador digital software
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Zkteco reset de fábrica
Si su reloj checador digital zkteco no le permite entrar al menú, y en la pantalla aparece un candado, quiere decir que alguna persona persona se dió de alta como administrador con su huella digital. No es posible que el usuario pueda borrar esa configuración. Llámenos y realizaremos el procedimiento de borrado de administrador.
Reparación de Reloj Checador de Huella Digital o de Tarjeta
de Proximidad, Mantenimiento Preventivo
Zkteco k40 reset
Usuario y contraseña default
Un reloj checador zkteco o hikvision, no tiene un usuario y contraseña por default, por lo tanto el usuario no puede resetear el checador si estuviera bloqueado. Llámenos para para ayudarle a desbloquearlo, solo un distribuidor autorizado como nosotros, puede hacerlo.
Para mayor información entra al sitio ayuda y soporte técnico zkteco
Ofrecemos el servicio de instalación e implementación de checadores, páneles de control, electroimanes. Pregunta a nuestros asesores y te realizaremos una cotización
Acceso tiene como uno de sus objetivos garantizar el optimo funcionamiento de los Relojes Checadores zksoftware, ofrecemos nuestro departamento especializado de servicio técnico para revisión, diagnostico, de mantenimiento preventivo y reparación de reloj checador. Contamos con los repuestos y refacciones necesarias y más de 11 años de experiencia.
Todos los relojes checadores zksoftware tienen un año de garantía contra cualquier defecto de fabricación, si la empresa que le vendió ya no existe o no quieren hacerle valida la garantía nosotros podemos ayudarlo. Si el equipo ya no está en garantía, cualquier revisión y diagnostico de un reloj checador zksoftware tiene un costo de 190 pesos + IVA. Mismos que se tomarán a cuenta si el cliente elige la reparación con nosotros.
Contamos con pólizas de mantenimiento semestrales y anuales para los relojes checadores zksoftware (hardware), pregunta a tu vendedor o comunicate con nostros y con gusto podemos ayudarte.
1- ¿En el software T&A definí un administrador pero he olvidado la contraseña, ¿Qué puedo hacer?
2- ¿Qué es un huellero digital dactilar?
3- ¿Cómo utilizar las checadas de entrada/salida de negocios?
4- ¿Por qué no se pueden ver eventos, si se está seguro que los datos han sido descargados?
5- Tengo turnos asignados, ¿por qué los resultados de la cuenta y estadística indican salida, llegadas, tarde, salidas temprano?
6- ¿Cómo cambiar el sistema de tarjeta de entrada y de salida por control de asistencia digital?
7- ¿Por qué la cantidad de datos almacenados es menor a la cargada mientras esta el proceso de descarga?
8- ¿Por que aparecen los eventos cargados, pero no los puedo encontrar cuando realiza búsquedas?
9- ¿Por qué registro la asistencia normalmente, pero me muestra ausente del trabajo sin salida o sin una buena razón?
10- ¿Por qué hay llegadas tarde y salidas temprano en la cuenta y estadística del turno de asistencia, pero no hay eventos en la consulta?
11- Los líderes de la compañía no requieren checar su entrada/salida, pero es requerida su asistencia, ¿cómo configurarlo?
12- ¿Por qué no puedo agregar una nueva programación en la administración de turnos?
13- He olvidado quien es el administrador en mi equio biométrico y no puedo acceder al menú ¿Qué puedo hacer?
14- Deseo borrar toda la información de mi equipo biométrico y dejarlo con los valores de fábrica, ¿Qué puedo hacer?
1- ¿En el software T&A definí un administrador pero he olvidado la contraseña, ¿Qué puedo hacer?
Si ha olvidado la contraseña, primeramente necesitará tener instalado Office en su PC. Vaya a la carpeta de instalación del programa (generalmente C:\Archivos de programa\Att2008) y abra el archivo llamado att2000.mdb, localice y abra la tabla llamada “USERINFO”, localice la columna llamada “SecurityFlags” y elimine el valor (el número 15 representa que es un administrador).
2- Qué es un huellero digital dactilar?
Es la forma en la que en algunas regiones del mundo nombran a un reloj checador digital biométrico.
3- ¿Cómo utilizar las checadas de entrada/salida de negocios?
Cuando el personal necesita salir, deberá checar su salida en el equipo. Cuando el personal regrese, seleccione “business clock-in (entrada de negocios). Cuando busque los eventos de asistencia, seleccione el departamento más alto y, seleccione a todo el personal.
4- ¿Por qué no se pueden ver eventos, si se está seguro que los datos han sido descargados?
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Puede ser porque tal vez el rango de fechas de asistencia no coincide con el rango de fechas en la búsqueda, si desea visualizar los eventos originales, abra la base de datos (att2000.mdb) entre a la lista de checadas de entrada/salida “Clock in-out list),
puede ver los eventos originales y seleccionar el rango correcto de fechas en la
búsqueda, ponga especial cuidado en el año.
- Puede ser porque ese departamento ha sido agregado más arriba después de que el nombre de la compañía ha sido borrado, el nombre de la compañía no puede ser eliminado, pero sí puede modificar su nombre
5- Tengo turnos asignados, ¿por qué los resultados de la cuenta y estadística indican salida, llegadas, tarde, salidas temprano?
Primero entre a la administración para checar la configuración de turnos, en condiciones normales el periodo de tiempo del turno correspondiente aparece en color azul en el cuadro de la derecha, si no hay ningún problema, entre a la de la cuenta y estadísticas, sino es así, asigne los turnos de nuevo y cambie la fecha de inicio.
6- ¿Cómo cambiar el sistema de tarjeta de entrada y de salida por control de asistencia digital?
Con un biométrico de control de asistencia, puede usar la huella digital o el rostro para identificación.
7- ¿Por qué la cantidad de datos almacenados es menor a la que es cargada mientras esta el proceso de descarga?
Mientras se hace la descarga de eventos, el programa puede determinar cuáles serán descargados, los duplicados serán cancelados automáticamente, los eventos almacenados no se mostraran nuevamente.
8- ¿Por que aparecen los eventos cargados, pero no los puedo encontrar cuando realiza búsquedas?
Confirme que el rango de fechas buscado es acorde con el tiempo de asistencia de los eventos guardados, si no lo es, puede checar el día, mes y año de los eventos de asistencia después de descargarlos, o abrir la base de datos (att2000.mdb), entre a la tabla “check-out/clock-in”, puede ver los datos originales, confirmar que los datos originales se encuentran dentro del mismo rango de fecha de la búsqueda realizada, ponga atención al año de los mismos, algunos equipos independientes no cuenta con la hora real, así el tiempo en los resultados de asistencia no será correcto.
9- ¿Por qué registro la asistencia normalmente, pero muestra que estoy ausente del trabajo sin salida o sin una buena razón?
Primero examine la configuración de sus periodos de tiempo, confirme que su registro de asistencia está dentro del rango del tiempo de checar salida, por ejemplo, si configura el tiempo de checar salida de las 17:00 a las 18:00 horas y su checada es a las 18:30, entonces su registro es inválido, el sistema indicará tarde negada (en las reglas de asistencia, la checada de la salida es negada), después examine si su tiempo de asistencia es correcto o no
10- ¿Por qué hay llegadas tarde y salidas temprano en la cuenta y estadística del turno de asistencia, pero no hay eventos en la consulta?
Por favor examine la configuración de las reglas de asistencia, vea si el registro de “checada de entrada”, llegada tarde/salida temprano han sido definidos o no, si han sido nombrados entonces la negación del sistema indicara llegada tarde/salida temprano.
11- Los líderes de la compañía no requieren checar su entrada/salida, pero es requerida su asistencia, ¿cómo configurarlo?
a. Entre a la configuración de asistencia en el menú de "maintenance/options", cancele la asistencia valida.
b. Establezca un periodo de tiempo en el cual no sea necesario checar entrada/salidas, haga una programación,la programación será utilizada con dicho personal.
12- ¿Por qué no puedo agregar una nueva programación e la administración de turnos?
El programa tiene que establecer el periodo de tiempo en los turnos, entonces podrá configurar la programación, por favor vea si el periodo de tiempo del turno está o no establecido.
13- He olvidado quien es el administrador en mi equio biométrico y no puedo acceder al menú ¿Qué puedo hacer?
Comuníquese con nosotros a los teléfonos de contacto y le ayudamos a desbloquear su reloj checador
14- Deseo borrar toda la información de mi equipo biométrico y dejarlo con los valores de fábrica, ¿Qué puedo hacer?
En el equipo accese a “Menú→Opciones→Opciones de sistema→Opciones avanzadas”, aquí deberá ejecutar las tres primeras opciones que son “Reset Options”, “Del Attlogs” y “Clear all data”.
Nota: Una vez hecho esto, toda la información del equipo, incluyendo usuarios, eventos y parámetros de configuración serán eliminados, la IP del equipo quedara como de fábrica, 192.168.1.201.